Accueillir et informer le public

Définition de la compétence: 
Accueillir le public et le renseigner sur l'utilisation de supports et outils mis à disposition ou des procédures à suivre. Orienter celui-ci vers la personne, le service ou la ressource la plus adaptée à sa demande.
Thématique: 
Gérer
Accueil du public ou des collègues et réponse à leurs sollicitations
Mise à disposition d'un fond documentaire